Devolución

¡Hola! Si deseas la devolución de tu(s) entrada(s) escríbenos un mail a eventos@conferenciaellas.com siguiendo estos pasos:

Si compraste tu entrada por la web.

1. Envíanos los 2 mails de confirmación que recibiste:

– El mail que enviamos de parte de caminodevida (eventos@caminodevida.com

 

– El mail de la plataforma de pago PayU confirmando el monto pagado/debitado. 

 

2. Envíanos un número de cuenta del BCP o Interbank en la cual el dinero será reembolsado con:

Nombre y apellido del titular de la cuenta.

Número DNI del titular de la cuenta.

NOTA: 

El retorno del dinero será exclusivamente mediante estos bancos. Si no tienes una cuenta en dichos bancos la devolución se hará a través de la plataforma de pago PayU y demorará aproximadamente un mes en retornar el dinero a la cuenta del banco que usaste al comprar la entrada.


Al recibir los mails comenzaremos con los trámites de devolución del dinero y estaremos en comunicación contigo vía mail.

Si compraste tu entrada presencialmente.

Es indispensable la devolución de la(s) tarjeta(s) física(s) o entrada(s) que recibiste el día de la compra en mesa de eventos ya que es el único documento que certifica su existencia. El protocolo para la devolución del dinero de tu(s) entrada(s) ha sido diseñado pensando ante todo en proteger tu salud y la de nuestro equipo contable. 

Sigue estos pasos:

1. Dentro de un sobre manila

Coloca la(s) entrada(s) que deseas retornar.

– Coloca el recibo de pago que se te entregó el día de la compra, describiendo el monto que pagaste por ella(s). 

Si no cuentas con el recibo de pago, escríbenos el monto que pagaste por ella(s). Sin el recibo de pago original el retorno tomará un poco más de tiempo debido a que tendremos que corroborar los datos del costo de la(s) entrada(s) buscando la copia del recibo en nuestros archivos.

– Colocar en un papel los siguientes datos:

a) Tu nombre y apellido.

b) Tu número de celular.

c) Tu correo electrónico.

d) Un número de cuenta del BCP o Interbank en la cual el dinero será reembolsado. El retorno del dinero será exclusivamente mediante esos bancos. 

e) Nombre y apellido del titular de la cuenta bancaria.

f) Número DNI del titular de la cuenta bancaria.

En la parte externa del sobre manila escribir:

a) Tu nombre y apellido.

b) Cantidad de tarjetas que vas a devolver.

c) El número de las entradas que vas a devolver en el sobre.

1. Deja el sobre cerrado en la recepción de cdv Surco

De lunes a viernes de 9am a 5pm. Calle el Buen Retiro No. 100, Monterrico (Referencia: A unas cuadras de la embajada de Estados Unidos).

NOTA:

Una vez recepcionado el sobre, nuestro equipo se comunicará contigo en el transcurso de la semana, procediendo con el reembolso del dinero a la cuenta que nos indicaste.

La opción de devolución se podrá realizar hasta el 28 de febrero.